酒井孝光さん（80歳）・文子さんご夫婦

施工をしようと思ったきっかけは？

　家のことで用事があって、建てた時の施工会社の社長さんが偶然来たことがきっかけです。その時に裏の外壁を見てもらって青カビができていることが分かり、痛みが出ていることを知りました。雨どいが詰まるということもあったので、リフォームをすることにしました。ちょうど築21年目のことです。

ウィングで施工をしようと思った決め手は？

　インターネットで塗装業者を探して、一括サイトから見積もりをとったのですが、3社にお願いして一番最初に家に来てくれたのがウィングさんでした。

　お願いして2〜3日くらいでしょうか、とにかく現地調査に来て、計画書と見積もりを出してもらうまでの対応が早かった記憶があります。二つ目の会社の方が来たのは一週間も後でしたし、もう一つはとうとう家の場所が分からないということで来ずじまいでした。

　ウィングさんにお願いしたのは、植山社長の説明の丁寧さや工事の計画性に非常に信頼感を抱いたからです。私自身もこれまでの人生で仕事をしてきた中で、人に接する時は相手の立場に立って心から寄り添うことを大切にしてきました。

　そういうことからも、営業や接客をしてくれる方にも、同じことを求めています。植山社長はこれまでに家に来た営業マンの中では、ピカイチの人間性と仕事ぶりですね。

　技術が伴っていることはもちろんですが、誠意や丁寧さ、人の心に訴えかけられるかどうかということが、人とお付き合いをしていく時に差が出るものだと思います。

実際の工期や塗料、工事中の感想を教えてください

　屋根の塗り替えや、雨どいをきれいにしてもらったり、屋根の手直しなど、全部で工期はちょうど1カ月間でした。毎朝その日に行う作業を細かく説明してくれて、その日の作業日誌にどこを施工したかということを丁寧に書いてくれたため、本当に分かりやすくて安心でした。ブログでもその日作業したところが更新されるので、毎晩チェックするのが楽しみでしたね。

　また車庫の樋が剥げていたので、施工中にそのことを尋ねたところ、部品まで用意して補修してくれました。契約内容以外のところでしたが快く対応してくださり、「家のことなら何でも相談してください」と言ってもらえたことが印象的でした。工事の後も窓のサッシをきれいに磨いてくれたりと、とにかく工事が丁寧でしたね。

これから塗装をする方へのアドバイス

　いかに利用者の気持ちになって考えてくれる業者かどうか、ということが一番のポイントだと思います。また、一括サイトで見積もりをとったとき、大手の会社でしたが「一式」いくら、という所もありました。そういうところは辞めておいた方が良いと思います。ウィングさんの契約書は、一つ一つの項目と金額を明確にしてくれたので、安心感がありました。

ウィングへ一言

　施工が終わって断言できるのは「この仕事ぶりでこの金額なら安いと感じる」ということです。塗装をしたことで家全体の景観が生まれ変わり、気分も新しくなったのは当然ですが、植山社長とのいい縁ができたことに感謝しています。今も時々ブログで頑張っている姿を拝見して応援しています。これから塗装を考えている人にはウィングさんをおすすめしようと思っています。