REASON質の高い施工の為に大切にしていること
【1】親切・丁寧・迅速
現地調査の翌日にお見積もり金額を提出！
最初にお客様から最初にお問い合わせ頂くお声の大半は、お見積もりの件です。お見積もり金額は、建物の大きさや塗装、下地の状況によるため、ウィングではまずお住まいに伺い現地調査を行って、翌日には正式なお見積もり金額を出させて頂くという、迅速な対応を心がけています。
お客様の立場にたって、分かり易い説明を心掛けています
またお客様とお話する際は、専門用語をできるだけ控え、しっかりとした資料に基づいてご説明する、工事中の些細なトラブルでも懇切丁寧に応じるなど、お問い合わせからお見積もり、施工中、アフターサービスまで、親切できめ細やかな対応をさせて頂いております。
※お見積もりの提出期間に関しては、原則お客様の都合によります。
※お見積もりのための現地調査は、お客様のご不在時にお伺いすることも可能です。
【2】押し売りは一切致しません〜積極的に他社と比べてください！〜
自信を持っておすすめするウィングのお見積り
塗装される方におすすめしたいのが、お見積もり金額や工事内容の、他社との比較検討です。ウィングが胸を張って言えるのは、工事のクオリティーや作業内容、それに見合った金額と、「この金額でここまでするの？」という仕事を行っていること。たとえば、施工後は工事竣工書として、契約書の控えや見積書、打ち合わせ書、出荷証明書、使用塗料のカタログ、工事中の写真、保証書などを一冊にしてお渡しするなど、信頼のおける仕事を心がけています。
大切なのはお客様に納得してもらうこと
他社と比較をして頂ければ、きっとウィングの強みをお分かり頂けるはずです。一番大事なのは、お客様が納得して工事を発注されること。お見積もりをしたからといってその後にしつこい営業することはありませんので、安心してじっくりご検討ください。
【3】外壁診断士、及び雨漏り診断アドバイザーが適切な診断書を作成
必要な工事の診断書を作成するので安心です
外壁のプロを示す「外壁診断士」と、「雨漏り検診アドバイザー」という資格を生かし、ウィングでは「適切な箇所に適切な工事を行います」という証明のための診断書を、工事を行う前に作成いたします。必要以上のご提案を行うことは一切ありません。
【4】工事請負書の締結（前金・中間金なし、契約金額以外のご請求はいたしません）
契約金以外のご請求は一切ありません！
ウィングでは工事を請け負う時、お客様と工事請負書を締結させて頂きます。工事金はすべての作業が終わった後で納めて頂き、前金や中間金、追加料金といった契約金以外の金額をお支払頂くことは一切ありません。お互いの信頼関係に基づいた作業で、お客様が安心できるお支払いをして頂きます。
【5】ウィング独自の施工保証＋メーカー保証（最長15年）付き！
自信のある施工だから、最長10年保証！
ウィングの保証は、最長で10年。お客様と長いお付き合いをしたいという思いはもちろん、工事に対する揺るぎない自信が、その長さの根底にあります。保証内容は納得のいくもので、施行後万が一のことが起こっても責任を持って対応いたします。
工事中の事故も保険があるから大丈夫！
工事には万全を期していますが、万が一工事中に物損事故があった場合でも、対応できる保険に加入していますので、ご安心ください。
【6】プロ集団による質の高い施工
一つ一つの作業を専門のプロが施工
たとえばコーキングや足場を組むといった作業は、通常は塗装会社の専門分野外の作業です。なかにはすべての作業を行ってしまう塗装会社もありますが、ウィングはなにより一つひとつの作業の精度を重視します。プロの集団を集めて進めるため、それぞれの作業はそのスペシャリストたちが行っています。
【7】カラーシミュレーション
カラーシミュレーションで想像通りの外壁に！
住まいの印象を決める外壁の色。選ぶときは微妙な違いでも、いざ塗ってみると印象も大きく異なるため、頭を悩ませる方も多いでしょう。ウィングでは豊富なカラーを、実際のお住まいの壁に合わせて、多彩な色見本から選びシミュレーションをすることができます。実際に仕上がった時のイメージをふくらませて工事に入ることができます。
【8】進捗状況報告書・作業日誌
進捗が分かるから、留守の日でも安心！
塗装の作業は専門的な部分が多いため、作業の進み具合やきちんと行われているか、見た目だけでは分かりづらいもの。そこでウィングでは、その日の作業内容と明日の予定を記した「進捗状況報告書」を毎日お客様に提出し、またそれを写真付きにしたブログ「作業日誌」を作っています。「進捗状況報告書」はお客様の返信欄もあるため、交換日記のように楽しんで頂く方もいらっしゃいます。
【9】状況に応じた塗料の提案
水性塗料は落ちやすい？そんなことはありません！
ウィングでは、人や地球にやさしい水性塗料をできる限り使用し、認定登録店ではないと使えないものも取り入れています。油性塗料は匂いも強く、なかには溶剤アレルギーをもたれている方もいらっしゃるので、十分な配慮が必要です。最近は水性塗料の使用も以前より増え、某ドイツ製の高級車の塗装にも、水性塗料が使われているそうです。
実際にどんな塗装を何回塗るのか？などの疑問点も明確にするため、使う塗料はお客様にきちんとご説明して、メーカーから発行される出荷証明書もご提出しています。
【10】アフターメンテナンス
塗装のウィングはアフターメンテナンスも万全
信頼できる作業を行うのは当然ですが、塗装工事は施行して終了ではありません。ウィングでは、数年後に生じるかもしれない不具合に備え、半年後や１年後、３年後、５年後など、定期的なメンテナンスもしっかり行います。安心のアフターメンテナンスを心がけ、お客様と長く信頼できるお付き合いをしていきたいと思っています。
【プラス1】リフォームかし保険で、その場でプロが安心を判断
お客様に安心してお任せしてほしいから
ウィングが加入している「リフォーム瑕疵保険」は、施行中や工事が終わった後に第三者検査員が、現場の検査を行うもの。プロの目という第三者の視点からチェックをして「安心な工事が行われていますよ」というお墨付きをもらえたことになり、質の高い施工の証ともなります。
また工事後に万が一の欠陥が見つかった場合は、補修費用等の保険金が事業者に支払われるため、無償で補修してもらえるアフターケアがある点ももちろんポイント。お客様に確固たる安心をお届けする、ウィングのこだわりです。
